Pomoc klientom

Wszystkim użytkownikom oprogramowania linii Berberis zapewniamy wsparcie telefoniczne oraz za pośrednictwem poczty elektronicznej w godzinach pracy firmy. Nasi konsultanci dołożą wszelkich starań, aby wyjaśnić wszelkie wątpliwości i odpowiedzieć na Państwa pytania dotyczące obsługi systemu. Gwarantujemy szybką, w pełni profesjonalną pomoc każdemu klientowi.

Prosimy o kontakt telefoniczny:

+48 (12) 280-80-36, -37 wew. 331, 332 lub 333.

Usługę oferujemy w atrakcyjnej cenie: 6 PLN netto za użytkownika miesięcznie (jednak nie mniej niż 30 PLN netto miesięcznie).

Zgłoszenie problemu

Firma: *

Osoba zgłaszająca: *

Telefon:

E-mail: *

Produkt: *

Moduł: *

Wersja: *

Rodzaj zgłoszenia: *

Częstolilwość występowania: *

Charakter problemu: *

Uwaga: Proszę właściwie wybrać charakter problemu. Proszę zwrócić uwagę, że np. określanie każdego problemu mianem krytycznego spowoduje, iż priorytety dotyczące usuwania usterek będą arbitralnie ustalane przez naszych pracowników.

Dokładny opis problemu: *

Dokładny opis problemu (celem przyśpieszenia usunięcia problemu proszę jak najdokładniej opisać sekwencję czynności która doprowadziła do powstania zgłoszonej sytuacji)

Załącznik:

Załącznik 2:

Załącznik 3:

Proszę załączyć zrzuty ekranów z ewentualnymi komunikatami opisującymi problem