Pytania i odpowiedzi | BMS Creative - Producent systemu CRM Berberis

A oto najczęściej powtarzające się pytania naszych klientów:

Dla jakich firm przeznaczony jest system?

Dotychczasowi nabywcy Berberisa to przedsiębiorstwa zarówno małe, średnie, jak i te wieksze, działające w bardzo różnych branżach. Naszymi klientami są więc firmy czysto produkcyjne, handlowe, czy usługowe, firmy łączące różne rodzaje działalności, kancelarie prawne, ale też instytucje użyteczności publicznej.

Czy Berberis jest rozwiązaniem elastycznym?

Tak. Berberis posiada ogromne możliwości konfiguracyjne. Korzystając z narzędzi administracyjnych użytkownik może między innymi:

dodawać do bazy kolumny opisujące w sposób charakterystyczny dla jego specyfiki kontrahentów, sprawy, zdarzenia, projekty, towary itp.
projektować własne szablony wydruków (faktur, ofert, zamówień itp.),
tworzyć wzorce nowych, nietypowych dokumentów papierowych,
konstruować specyficzne procedury generujące następnie procesy biznesowe,
tworzyć skrypty przetwarzające dane zgodnie z indywidualnymi wymaganiami, a w szczególności realizujące wymianę informacji z innymi programami,
budować nowe wzorce raportów,
modyfikować nazewnictwo i dostosowywać wygląd aplikacji do własnych potrzeb.

Czy Berberis jest systemem zintegrowanym?

Zależy, co się przez to rozumie. Berberis wspomaga wszystkie działania przedsiębiorstwa kierowane "na zewnątrz", tzn. do jego klientów (kontrahentów), takie jak obsługę przedsprzedażną, sprzedaż, zarządzanie procesami (BPM), serwis, produkcję i ściśle z nimi związaną gospodarkę magazynową. System posiada także wbudowany moduł finansowo-księgowy, natomiast na chwilę obecną nie posiada jeszcze modułu kadrowo-płacowego. Zadbaliśmy jednak o to, aby nasi klienci mogli dokupić oprogramowanie specjalnie zintegrowane z Berberisem.

Czy Berberis posiada moduł finansowo-księgowy?

Tak. W roku 2009 Queris, nasz partner z Piekar Śląskich, posiadający duże doświadczenie w tej dziedzinie, dobudował do Systemu Berberis dedykowany moduł finansowo-księgowy. Moduł FK pozwala na sprawne prowadzenie rozrachunków na podstawie zapisów na kontach księgowych. Wśród jego funkcjonalności znalazły się między innymi: analiza obrotów i sald, kosztów, sprzedaży i zakupów, rejestry dowodów księgowych, rozrachunki z kontrahentami, operacje kasowe i bankowe. Tworzone są rejestry dokumentów (np. dowody księgowe, kasy, rachunki, bankowe, kasy, dokumenty magazynowe i in.), raporty i automaty księgowe pozwalające na zamknięcie roku obrotowego.
Moduł FK spełnia wszelkie wymogi aktualnie obowiązujących przepisów prawnych.

Berberis może także współpracować z różnymi zewnętrznymi systemami finansowo-księgowymi.

Czy Berberis współpracuje z systemami finansowo-księgowymi?

Tak. Berberis posiada specjalny silnik zarządzający skryptami zewnętrznymi, napisanymi w języku PHP. Dzięki niemu system można skonfigurować do współpracy z każdym oprogramowaniem finansowo-księgowym, który umożliwia import danych z zewnątrz. Do tej pory przetestowano już połączenie z aplikacjami następujących producentów: Comarch (CDN Klasyka, Optima), Sage (Symfonia), T-Soft, Bielbit, MSM.

Czy system wspiera pracę grupową?

Tak. Użytkownicy mogą przekazywać sobie dokumenty i zadania do wykonania. Możliwe jest też definiowanie określonych procedur odpowiadających zasadom pracy przyjętym w przedsiębiorstwie.

Czy Berberis może działać w internecie?

Tak. System został zaprojektowany w taki sposób, aby zminimalizować ilość informacji przesyłanej pomiędzy serwerem a oprogramowaniem klienckim. Dzięki temu może on pracować nie tylko w sieciach lokalnych, lecz również w rozległych, które charakteryzują się z reguły znacznie mniejszą przepustowością. Można też uaktywnić specjalne mechanizmy zapewniające szyfrowanie przesyłanych danych (VPN).

Na jakiej platformie pracuje Berberis?

Serwer bazy danych (Oracle lub PostgreSQL) może być posadowiony zarówno na platformie Windows jak i Unix (np. Linux). Klient pracuje pod kontrolą systemu Windows XP (SP2) lub Vista.

Czy dane w systemie są chronione przed nieuprawnionym dostępem?

Tak. Każdy operator posiada własne konto i indywidualne hasło dostępu. Jego uprawnienia są bardzo szczegółowo określone poprzez przypisanie do odpowiedniej grupy pracowników. Może on więc np. być w stanie przeglądać pewne dane, ale już bez prawa do ich modyfikowania.

Co się stanie, jeśli program się "zawiesi"?

Zasadniczo program może się zawiesić z wielu powodów - w wyniku defektu sprzętu, sieci komputerowej, niestabilności systemu operacyjnego, destrukcyjnego działania wirusów itp., ale też w wyniku jakiegoś wewnętrznego problemu, którego mimo najwyższej staranności i odpowiednich procedur testowania nie udało nam się wyeliminować. Jak wiadomo, problemy pojawiają się w każdym oprogramowaniu, istotne jednak jest to, że dzięki tzw. transakcyjnemu przetwarzaniu, "zawieszenie się" programu na komputerze użytkownika w żadnym wypadku nie może uszkodzić danych gromadzonych w centralnym serwerze.

Czy do Berberisa można przenieść dane ze "starego" systemu?

W zasadzie tak, choć wszystko zależy od tego jak ów "stary" system dane przechowuje. Zazwyczaj podczas wdrożenia przeprowadzamy na życzenie klienta odpowiednią migrację danych. Główna trudność polega z reguły na tym, że informacja, którą trzeba przetransportować nie jest dostatecznej jakości i konieczne okazuje się jej wyczyszczenie, co z kolei bywa żmudne i czasochłonne.

Czy jest dostępna wersja demonstracyjna?

Tak. Można ją pobrać z naszych stron, podobnie jak i pełną, darmową wersję CRM Berberis Minima, służącą do zarządzania kontaktami handlowymi w małym przedsiębiorstwie. Umożliwia ona gromadzenie informacji na temat kontrahentów, prowadzonych spraw oraz podejmowanych w związku z nimi działań. Ze względu na to, że Minima nie posiada wszystkich funkcjonalności rozbudowanego systemu do zarządzania przedsiębiorstwem, zachęcamy do zapoznania się z interakcyjnym przewodnikiem zamieszczonym na naszych stronach internetowych.

Ile kosztuje wdrożenie systemu?

Koszt wdrożenia można określić dopiero po zapoznaniu się ze specyfiką użytkownika i jego wymaganiami, jednak praktyka pokazuje, że zazwyczaj oscyluje on między połową a pełną wysokością opłaty licencyjnej.

Zobacz interakcyjny przewodnik po systemie.

Wersja do wydruku
Zaloguj się lub utwórz konto, by odpowiadać
English