BMS Creative

3. Jeśli więc stawiasz na klienta, to pomyśl, jak potraktować sformułowania „moduł CRM”, albo „program CRM zintegrowany z całą resztą”? Czy CRM może w ogóle być przybudówką do czegoś? Czy nie powinien stanowić szkieletu rozwiązania? Czy sam system nie powinien w jawny sposób odwzorowywać procesów zachodzących w Twojej firmie? I czy każdy proces nie jest pochodną procesu obsługi klienta?

4. To teraz przejdźmy do kosztów. Byłoby miło zapłacić niewiele lub może nawet nic. Ale czy kupując samochód zwracasz uwagę wyłącznie na cenę? No i chyba nikt Ci nie wmówi, że prosta małolitrażówka i Mercedes klasy S mogą kosztować tyle samo! Czy darmowy open source będzie miał wsparcie identyczne, jak renomowany, komercyjny produkt? Skąd pewność, że któregoś dnia nie zostaniesz sam z jakimś problemem, który utrudni lub nawet uniemożliwi Ci normalne funkcjonowanie?

5. A może po prostu planujesz zbudować system we własnym zakresie? Cóż w końcu spełni Twoje oczekiwania lepiej, niż rozwiązanie uszyte od podstaw na miarę? A zatem znalazłeś studenta, a on obiecał Ci za skromne honorarium w trzy miesiące stworzyć to, czego potrzebujesz? Co z tego, że w gotowe produkty włożono setki osobolat pracy, Twój student jest przecież zdolny. Nie przeszkodzi mu sesja, nie wyjedzie na narty, nie zostawi Cię samego. Przeciwnie, jeszcze długo będzie rozwijał ową dedykowaną aplikację, którą napisał tylko dla Ciebie. Wierzysz w to? I co potem zrobisz ze swoimi prawami do kodu źródłowego? Znajdziesz kolejnego studenta?

6. Jeśli więc zdecydujesz się na produkt gotowy, to pewnie chciałbyś, aby firma, od której go kupujesz, istniała już ponad ćwierć wieku a 5 z nich poświęciła na naukę jeszcze przed zabraniem się za tworzenie systemu, który teraz oferuje. I aby wbudowała weń najlepsze wzorce dostrzeżone u swych klientów polskich i zagranicznych. Czy 18 lat obecności systemu na rynku i jego rozwoju zadowala Cię wystarczająco?

10. No i na koniec jeszcze jedno. To, że będziesz mógł zawsze liczyć na naszą pomoc daje przyjemne poczucie bezpieczeństwa. Z drugiej jednak strony – rozumiemy to doskonale – nie chciałbyś się całkowicie od nas uzależnić. Wolałbyś by Twoi informatycy, a może nasi partnerzy, również mogli w razie potrzeby zmieniać i rozbudowywać to, co nazwaliśmy Twoją konfiguracją.