Jeżeli System został odpowiednio skonfigurowany i współpracuje z centralą telefoniczną, formularz pozwala wybrać, z którym z numerów zapisanych w bazie danych ma zostać zestawione połączenie.
Przychodzące połączenie telefoniczne wywołuje z kolei formularz, jak na widoku poniżej. Wyświetla on numer telefonu i nazwę dzwoniącego (jeśli numer znajduje się w bazie) - w tym przypadku jest to firma BMS.
Korzystając z drzewka hierarchii po lewej stronie można przekazać połączenie innemu użytkownikowi nie podnosząc słuchawki (dot. central Slican).