Formularz pozwala przydzielić wybraną wiadomość e-mail do określonej sprawy. Jeśli adres znajduje się w bazie danych, System podpowiada kontrahenta, a nawet konkretnego pracownika, oczywiście pod warunkiem, że wiadomość nie została wysłana z adresu ogólnego, przypisanego do całej firmy lub departamentu.
W uzasadnionych przypadkach kontrahenta można zmienić (lub wybrać, jeżeli adres w ogóle nie figuruje w bazie) korzystając z jednego z przycisków poniżej. Podobnie można też wybrać lub zmienić pracownika.
Przełącznik pozwala zdecydować, czy e-mail ma zostać przydzielony do sprawy personalnej, czy też do jednej z pozostałych spraw.
Przycisk Kontynuuj otwiera kreator zdarzenia wypełniając pole Kontrahent i - ewentualnie - Uczestnik wiodący.