Pytania i odpowiedzi
Czy potrzebuję Systemu Berberis, jeżeli chcę korzystać z usługi weBBell?
Niekoniecznie. Możesz też otrzymywać powiadomienia o identyfikacji pocztą elektroniczną w formie arkuszy MS Excel, jednak korzystanie z Berberisa umożliwi przejrzystszą prezentację wyników, nie mówiąc już o korzyściach dodatkowych, jak np. wysyłka rozpoznawalnej korespondencji seryjnej.
Czy weBBell działa tak samo jak typowe narzędzia analityczne (np. Google Analytics)?
Usługa weBBell udostępnia szereg raportów statystycznych, podobnie jak wspomniane narzędzia, jednakże dodatkowo informuje o szczegółach wizyt na stronach, a więc o tym, jaki konkretnie podmiot je odwiedzał. I to właśnie jest jej najważniejszym elementem.
Czy weBBell zidentyfikuje osoby fizyczne, które odwiedziły moje strony WWW?
Tak, ale tylko te, do których wysłałeś korespondencję seryjną, zawierającą link do Twoich stron i które choć raz w ten link kliknęły. Jeśli później wejdą na strony w inny sposób, to weBBell również rozpozna przynajmniej część z nich. Natomiast w przypadku odwiedzin całkowicie niezależnych od wysłanej korespondencji, rozpoznana zostanie część firm, ale nigdy osoby fizyczne.
Czy odwiedzający moją stronę www muszą zaakceptować moją politykę plików cookies, aby usługa mogła działać?
Nie, nie jest to konieczne, jednak zgoda na zainstalowanie ciasteczek znacznie podniesie prawdopodobieństwo identyfikacji tych, którzy odwiedzili Twoje strony klikając na odnośniki zawarte w wysłanych do nich e-mailach. Dzięki odpowiedniemu powiązaniu odnośników z ciasteczkami oraz numerami IP, uda się nam rozpoznać znaczną część odwiedzających, którzy weszli na Twoje strony nawet wiele miesięcy później, niezależnie od pierwotnego e-maila i to nawet wtedy, gdy w międzyczasie wspomniane ciasteczka usunęli.
Czy jeśli w jednym otrzymanym Powiadomieniu o identyfikacji znalazło się kilka wyników z różnymi prawdopodobieństwami, to zapłacę za każdy z nich?
Nie, opłata będzie dotyczyć tylko wyniku o najwyższym prawdopodobieństwie.
Dlaczego opłata za rozpoznanie z najwyższym prawdopodobieństwem jest najniższa?
Rozpoznania z najwyższym prawdopodobieństwem dotyczą wejść na strony poprzez kliknięcie w odnośnik znajdujący się w wysłanym e-mailu. Opłata jest tu najniższa, ponieważ z marketingowego punktu widzenia wejścia takie są najmniej interesujące. Znacznie większą wartość będą mieć dla Ciebie sytuacje, gdy Ci, którym wysłałeś kiedyś e-mail, po jakimś czasie odwiedzą Twoje strony całkiem niezależnie, np. wpisując do wyszukiwarki internetowej nazwy oferowanych przez Ciebie produktów czy usług.
Czy mogę zrezygnować z usługi weBBell bez konsekwencji po miesiącu testowym?
Tak, konieczne będzie jedynie poinformowanie nas o tym najpóźniej 14 dni po zakończeniu miesiąca testowego - wystarczy przesłać stosowne oświadczenie na adres e-mail wskazany w umowie.
W jaki sposób mogę zainstalować skrypt weBBell na moich stronach internetowych?
Zapoznaj się z instrukcją.