Kreator (zob. Kreatory) tworzy nowy proces serwisowy lub służy do edycji procesu istniejącego.
Pierwsza zakładka pozwala wprowadzić dane zgłaszającego oraz wybrać sprawę, której zgłoszenie dotyczy. Alternatywnie kreator tworzy nową sprawę o unikalnej nazwie, której strukturę określa się w module administracyjnym Spina.