Kreator (zob. Kreatory) tworzy nową sprawę (zob. Struktura informacji) lub służy do edycji sprawy istniejącej.
Jeśli terminy rozpoczęcia i zakończenia sprawy pokrywają się, sprawa jest de facto statycznym folderem gromadzącym zdarzenia i daty nie są sprawdzane podczas pracy z Systemem. Jeśli jednak terminy są różne, sprawa nabiera charakteru dynamicznego (może stać się np. etapem projektu). W takiej sytuacji w sprawie nie będzie można utworzyć zdarzenia późniejszego niż jej data zakończenia.
Uwaga: Możliwość zaznaczenia opcji Produkcyjna dostępna jest wyłącznie w linii Superior. Zaznaczenie powoduje, że sprawa staje się widoczna na diagramie dostępnym w ramach opcji Plan globalny (menu Produkcja), a pole Stopień realizacji przestaje być dostępne do edycji i zamiast tego wypełnia się automatycznie. Jego wartość równa jest wyrażonej w procentach liczbie zrealizowanych operacji technologicznych podzielonej przez liczbę wszystkich operacji technologicznych występujących w sprawie.